Niniejsza Polityka dotycząca unijnego prawa do odstąpienia od umowy ma zastosowanie do konsumentów znajdujących się w Unii Europejskiej, którzy nabywają towary od Monnalisa Massena Nizza za pośrednictwem monnalisamassenanizza.com. Niniejsza Polityka nie ogranicza żadnych obowiązkowych praw konsumenta wynikających z obowiązującego prawa.
1. Prawo do odstąpienia od umowy
Jeśli jesteś konsumentem znajdującym się w Unii Europejskiej, masz prawo odstąpić od umowy zakupu w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.
Termin odstąpienia od umowy upływa 14 dni po dniu, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, otrzymasz towar.
W przypadku zamówień dostarczanych w kilku przesyłkach termin odstąpienia od umowy upływa 14 dni po dniu, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, otrzymasz ostatni przedmiot.
Jeśli termin odstąpienia od umowy upływa w dzień niebędący dniem roboczym, termin zostaje przedłużony do następnego dnia roboczego, w zależności od okoliczności.
2. Sposób skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji w jasny sposób przed upływem terminu odstąpienia od umowy.
Możesz skorzystać z tego prawa za pomocą wyraźnie oznaczonej funkcji odstąpienia od umowy online o nazwie „Skorzystaj z unijnego prawa do odstąpienia od umowy”, dostępnej na naszej stronie internetowej, w obszarze konta klienta, na stronie statusu zamówienia lub w portalu zwrotów, jeśli jest dostępny.
Możesz również skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem info@monnalisamassenanizza.com lub skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy.
Po otrzymaniu elektronicznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy potwierdzimy jego otrzymanie za pośrednictwem trwałego nośnika, takiego jak poczta elektroniczna.
3. Wzór formularza odstąpienia od umowy
Nazwa sklepu: Monnalisa Massena Nizza
Telefon: +33 4 93 14 82 12
E-mail: info@monnalisamassenanizza.com
Adres: 6 Avenue Jean Médecin, 06000 Nice, Francja
Niniejszym oświadczam, że odstępuję od umowy sprzedaży następujących towarów:
Numer zamówienia:
Złożono:
Otrzymano:
Imię i nazwisko klienta:
Adres klienta:
Adres e-mail:
Nazwa produktu:
Podpis, jeśli formularz jest przesyłany w formie papierowej:
Data:
4. Skutki odstąpienia od umowy
Jeśli odstąpisz od umowy zakupu, zwrócimy Ci otrzymane od Ciebie płatności za zwrócone towary, w tym najtańszą opcję standardowej dostawy oferowaną w momencie zakupu, jeśli wymaga tego obowiązujące prawo.
Możemy wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania towarów z powrotem lub do czasu, aż dostarczysz dowód wysłania towarów z powrotem, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
Zwrot środków zostanie dokonany za pośrednictwem tej samej metody płatności, która została użyta do pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się inaczej.
5. Zwrot towarów
Musisz zwrócić towary bez zbędnej zwłoki, nie później niż 14 dni od daty, w której poinformujesz nas o odstąpieniu od umowy.
O ile zwrot nie jest spowodowany wadą, uszkodzeniem, nieprawidłowością lub niezgodnością towaru z umową — lub o ile obowiązujące prawo nie stanowi inaczej — bezpośrednie koszty zwrotu towarów ponosisz Ty.
Należy pamiętać, że w przypadku dużych lub delikatnych przedmiotów, a także przedmiotów wymagających profesjonalnych usług przewozowych, koszty zwrotu mogą być znaczące. Prosimy o kontakt przed zorganizowaniem zwrotu, abyśmy mogli przekazać Ci odpowiednie instrukcje dotyczące zwrotu.
6. Obniżenie kwoty zwrotu z powodu użycia lub uszkodzenia
Odpowiadasz za wszelkie zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż niezbędny do ustalenia ich rodzaju, cech i sposobu działania.
Produkty dla niemowląt należy zwracać w oryginalnym stanie, w miarę możliwości, wraz ze wszystkimi częściami, akcesoriami, elementami montażowymi, instrukcjami obsługi i oryginalnym opakowaniem.
7. Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy
Prawo do odstąpienia od umowy może nie mieć zastosowania do niektórych towarów, w tym towarów w zapieczętowanych opakowaniach, które po ich otwarciu nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, towarów, które po dostawie nieodwracalnie mieszają się z innymi przedmiotami, oraz innych wyjątków przewidzianych przez obowiązujące prawo.
8. Towary wadliwe lub niezgodne z umową
Unijne prawo do odstąpienia od umowy jest niezależne od Twoich obowiązkowych praw w przypadku towarów wadliwych lub niezgodnych z umową. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony, nieprawidłowy lub niezgodny z opisem, skontaktuj się z nami pod adresem info@monnalisamassenanizza.com.
9. Skontaktuj się z nami
Nazwa sklepu: Monnalisa Massena Nizza
Telefon: +33 4 93 14 82 12
E-mail: info@monnalisamassenanizza.com
Adres: 6 Avenue Jean Médecin, 06000 Nice, Francja
Godziny pracy: poniedziałek - piątek: 9:00 - 17:00 (CET)