Η παρούσα Πολιτική Ακύρωσης εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο διεκπεραιώνονται οι ακυρώσεις παραγγελιών στη Monnalisa Massena Nizza.
1. Ακύρωση πριν από την αποστολή
Μπορείτε να ζητήσετε την ακύρωση της παραγγελίας σας πριν από την αποστολή της, επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση info@monnalisamassenanizza.com. Παρακαλούμε αναφέρετε τον αριθμό της παραγγελίας σας και το αίτημα ακύρωσης.
Θα καταβάλουμε εύλογες προσπάθειες για να ακυρώσουμε την παραγγελία, εφόσον δεν έχει ακόμη ξεκινήσει η εκτέλεσή της, η συσκευασία, η κράτηση μεταφοράς, η παραγωγή, η προμήθεια, η εξατομίκευση ή η αποστολή της.
2. Παραγγελίες που έχουν ήδη διεκπεραιωθεί ή αποσταλεί
Μόλις μια παραγγελία διεκπεραιωθεί, συσκευαστεί, παραδοθεί σε μεταφορέα, προγραμματιστεί για μεταφορά ή αποσταλεί, ενδέχεται να μην είναι πλέον δυνατή η ακύρωσή της.
Αν δεν είναι δυνατή η ακύρωση, μπορείτε μετά την παράδοση να ζητήσετε επιστροφή σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων μας.
3. Βρεφικά προϊόντα
Η ακύρωση παραγγελιών βρεφικών προϊόντων ενδέχεται να μην είναι δυνατή μόλις ξεκινήσει η παραγωγή, η προμήθεια, η εξατομίκευση ή η επεξεργασία ειδικής παραγγελίας.
Αν ένα βρεφικό προϊόν μπορεί να ακυρωθεί, θα σας το επιβεβαιώσουμε μέσω email.
4. Καθυστερημένες παραγγελίες
Αν δεν μπορούμε να αποστείλουμε την παραγγελία σας εντός του εκτιμώμενου χρονικού πλαισίου, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε σχετικά με τις νεότερες εξελίξεις.
Όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, μπορείτε να επιλέξετε είτε να αποδεχτείτε την καθυστέρηση είτε να ακυρώσετε την παραγγελία που δεν έχει αποσταλεί και να λάβετε επιστροφή χρημάτων.
5. Ζητήματα απάτης, πληρωμής, διεύθυνσης ή διαθεσιμότητας
Ενδέχεται να ακυρώσουμε μια παραγγελία αν δεν είναι δυνατή η επαλήθευση της πληρωμής, εντοπιστεί κίνδυνος απάτης, η διεύθυνση παράδοσης είναι ελλιπής ή δεν εξυπηρετείται, το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, η παραγγελία περιέχει σφάλμα στην τιμή ή στην καταχώριση, ο μεταφορέας δεν μπορεί να παραδώσει στη διεύθυνση ή νομικοί ή κανονιστικοί περιορισμοί εμποδίζουν την εκτέλεσή της.
Αν ακυρώσουμε μια παραγγελία, θα επιστρέψουμε τα ποσά που έχουν καταβληθεί, εκτός αν η νομοθεσία επιτρέπει διαφορετικά.
6. Επικοινωνήστε μαζί μας
Όνομα καταστήματος: Monnalisa Massena Nizza
Τηλέφωνο: +33 4 93 14 82 12
Email: info@monnalisamassenanizza.com
Διεύθυνση: 6 Avenue Jean Médecin, 06000 Nice, France
Ώρες εξυπηρέτησης: Δευτέρα - Παρασκευή: 9:00 π.μ. - 5:00 μ.μ. (CET)